Imagina que un cliente te reconoce una deuda por WhatsApp y luego se niega a pagar. ¿Puedes usar ese mensaje en un juicio? La respuesta es sí, pero con ciertas condiciones…
O bien, un trabajador recibe mensajes hostiles o intimidatorios de su jefe o compañeros. Esos mensajes pueden utilizarse como prueba en una denuncia por acoso.
¿Y si los padres están separados y acuerdan horarios, traslados o gastos de sus hijos por WhatsApp? Estos mensajes pueden servir de apoyo en un juicio de familia para demostrar compromisos asumidos.
¿Es válida una conversación de WhatsApp como prueba en un juicio?
En la era digital, donde las comunicaciones escritas predominan sobre las orales, es habitual preguntarse si una conversación mantenida por WhatsApp puede tener valor legal. La respuesta es clara: sí, los mensajes de WhatsApp pueden usarse como medio de prueba en un procedimiento judicial en España. Sin embargo, no basta con presentar unas simples capturas de pantalla. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber para que esta prueba sea válida y eficaz ante un tribunal.
¿Qué valor tiene una conversación de WhatsApp?
Las conversaciones de WhatsApp se consideran un medio de prueba privado, según el Código Civil español. Pueden reflejar compromisos contractuales, reconocer deudas, evidenciar conflictos laborales o incluso servir de indicio en delitos o infracciones administrativas.
Eso sí, al tratarse de un formato fácilmente manipulable, el juez exigirá garantías sobre su autenticidad. La parte que presente la conversación como prueba debe demostrar que es verdadera y no ha sido alterada.
¿Cómo garantizar la autenticidad de los mensajes?
Existen varias formas de reforzar la validez probatoria de un chat de WhatsApp:
- Acta notarial: Un notario puede dar fe de que los mensajes que aparecen en pantalla son auténticos, detallando la fecha, los participantes y el contenido exacto.
- Peritaje informático: Un informe técnico que analice los mensajes desde el dispositivo original puede verificar su integridad, autoría y contexto.
- Exportación del chat: Presentar el archivo original exportado desde la propia app, acompañado de metadatos, ayuda a demostrar que no ha habido alteración.
- Reconocimiento de las partes: Si ambas partes implicadas aceptan como válidos los mensajes, el juez podrá admitirlos más fácilmente.
- Pruebas complementarias: Correos electrónicos, testigos o registros de llamadas que refuercen el contenido del chat también suman valor.
¿Quién puede usar una conversación como prueba?
Solo las personas que hayan participado en la conversación pueden presentarla como prueba. Un tercero que acceda a esos mensajes sin consentimiento podría estar violando el derecho a la intimidad y al secreto de las comunicaciones, lo que incluso puede tener consecuencias penales.
¿Qué requisitos deben cumplir los mensajes?
Para que los mensajes de WhatsApp sean admitidos como prueba en juicio, deben cumplir con estos requisitos:
- Obtención lícita: No deben haberse obtenido violando derechos fundamentales como la privacidad o la protección de datos.
- Autenticidad: No deben estar manipulados, deben presentarse íntegros y en un formato legible.
- Fiabilidad: Es fundamental que se pueda comprobar la identidad de quienes participaron en la conversación.
- Apoyo documental: Siempre es recomendable respaldar la conversación con otras pruebas.
La autenticación de documentos electrónicos, como los mensajes de WhatsApp, se enmarca también en lo establecido por el Reglamento (UE) nº 910/2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior. Este reglamento permite utilizar servicios de confianza como el sellado de tiempo o la firma electrónica para reforzar la validez probatoria.
🔗 Puedes consultar el texto completo aquí:
Reglamento (UE) 910/2014 – EUR-Lex
El artículo 326 de la Ley de Enjuiciamiento Civil establece cómo debe valorarse la prueba documental electrónica cuando se impugna su autenticidad. Si la parte contraria cuestiona un WhatsApp presentado como prueba, puede solicitarse un peritaje técnico para confirmar su origen, integridad y fecha. Este artículo es clave cuando la validez de la conversación depende de criterios técnicos.
🔗 Consulta el artículo 326 completo en el BOE:
Artículo 326 LEC – boe.es
¿Qué dicen los tribunales?
Diversas sentencias han reconocido el valor probatorio de los chats de WhatsApp, pero todas coinciden en que deben ser valorados junto con el resto de las pruebas. Por ejemplo:
- Audiencia Provincial de Granada (2019): Aceptó la validez de una transcripción de WhatsApp cuando no fue desmentida con pruebas por la parte contraria. «La mera posibilidad de manipulación del contenido transcrito de una conversación de WhatsApp, no permite sin más excluir su valor probatorio, cuando se ha empleado y habilitado entre los litigantes tal medio de intercambio de mensajes y la parte perjudicada por su contenido no aporta a las actuaciones su propio dispositivo móvil o soporte informático, reflejando un resultado o contexto distinto del señalado por la otra parte, justificando que la conversación transcrita pudo haber sido manipulada o descontextualizada, al no reflejarse en él o tener otro contenido».
- Audiencia Provincial de Málaga (2020): Insistió en la necesidad de valorar la conversación junto a testigos o documentos adicionales. El valor probatorio del WhatsApp dependerá de cada caso, de lo que se quiera probar y de si es coincidente con otras pruebas como puedan ser testigos, correos electrónicos , etc
- Audiencia Provincial de Madrid (2021): Señaló que si una parte impugna una conversación, debe demostrar que ha sido manipulada. Si no lo hace, el juez puede considerar que es real. Cita la STS número 300/2015, de 19 de mayo, para sostener que debía haberse practicado prueba pericial para demostrar la realidad de esas conversaciones y que existen aplicaciones que pueden generar chats de WhatsApp falsos. Pero se trata de una sentencia de la Sala Penal (aunque no lo dice la parte que la alega), que no tiene valor de jurisprudencia en el orden jurisdiccional civil.
Conclusión
Usar WhatsApp como prueba en un proceso judicial es posible, pero no automático. La clave está en presentar los mensajes de forma íntegra, fiable y, preferiblemente, reforzados con otros elementos probatorios. Si tienes conversaciones relevantes para un litigio, asegúrate de seguir los pasos adecuados para que el juez las tenga en cuenta.
Francisco J. RIUS DIEGO.-
